1. Amaç
E-Anlaş olarak kullanıcılarımızın, işlem taraflarının ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik Politikası; E-Anlaş web sitesi, mobil uygulaması, sözleşme/onay/imza bağlantıları, SMS/OTP doğrulama ekranları, QR bağlantıları ve bağlı dijital hizmetlerin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Kapsam
Bu politika; E-Anlaş platformunu ziyaret eden, hesap oluşturan, belge veya sözleşme hazırlayan, sözleşmeye taraf olarak eklenen, SMS/OTP doğrulama yapan, elektronik onay veren, imza oluşturan, QR bağlantısı kullanan veya E-Anlaş hizmetlerinden herhangi bir şekilde yararlanan kişiler için geçerlidir.
3. Toplanan Bilgiler
E-Anlaş hizmetlerinin sunulması kapsamında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, şirket/işletme unvanı, yetkili kişi bilgileri.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
- Hesap bilgileri: kullanıcı hesabı, kullanıcı rolü, şirket profili, sektör bilgisi, uygulama tercihleri.
- İşlem bilgileri: oluşturulan sözleşme türü, sözleşme içeriği, taraf bilgileri, ilan bilgileri, belge/PDF kayıtları, onay ve imza kayıtları.
- Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, oturum bilgileri, OTP doğrulama kayıtları, QR erişim kayıtları, işlem zamanı ve sistem logları.
- Destek bilgileri: kullanıcı talepleri, destek yazışmaları, hata bildirimleri ve işlem geçmişi.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Kimlik, telefon ve OTP doğrulama süreçlerinin yürütülmesi.
- Sözleşme, belge, onay ve imza süreçlerinin işletilmesi.
- İlan, portföy, QR ve PDF görüntüleme işlemlerinin sağlanması.
- İşlem güvenliğinin sağlanması.
- Yetkisiz erişimlerin, kötüye kullanımın ve sahte işlemlerin önlenmesi.
- Elektronik onay, imza ve işlem kayıtlarının delil niteliğinde saklanması.
- Kullanıcı destek taleplerinin karşılanması.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Uyuşmazlık halinde hakların tesisi, kullanılması ve korunması.
- Platform performansının, güvenliğinin ve hizmet kalitesinin artırılması.
5. Bilgilerin Paylaşılması
E-Anlaş, kullanıcı bilgilerini hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Ancak hizmetin sunulması için gerekli olması halinde bilgiler aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- SMS/OTP hizmet sağlayıcıları.
- Sunucu, barındırma, veri tabanı, e-posta ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları.
- Ödeme ve faturalama hizmet sağlayıcıları.
- Hukuki, mali ve teknik danışmanlar.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- Mahkemeler, icra daireleri ve kanunen yetkili merciler.
- Hizmetin yürütülmesi için gerekli olan iş ortakları ve tedarikçiler.
- Kişisel veriler pazarlama amacıyla açık rıza olmadan kullanılmaz.
6. Çerezler, Cihaz Bilgileri ve Log Kayıtları
E-Anlaş web sitesi, mobil uygulaması ve imza/onay bağlantılarında; oturumun sürdürülebilmesi, işlem güvenliğinin sağlanması, OTP/QR doğrulama süreçlerinin işletilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla çerezler, cihaz bilgileri ve işlem logları kullanılabilir.
Bu kapsamda IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı bilgisi, bağlantı zamanı, işlem zamanı, OTP doğrulama zamanı, QR erişim zamanı, belge görüntüleme zamanı, onay/imza zamanı ve benzeri teknik kayıtlar tutulabilir.
7. Veri Güvenliği
E-Anlaş, kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı işlenmesine karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Bu kapsamda erişim kontrolü, oturum güvenliği, işlem kayıtları, doğrulama mekanizmaları, veri tabanı güvenliği ve sistem izleme gibi önlemler uygulanabilir.
8. Saklama Süresi
Bilgiler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat süreleri dikkate alınarak saklanır.
Sözleşme, onay, imza, QR erişim ve işlem güvenliği kayıtları; uyuşmazlıkların çözümü, hukuki delil oluşturulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli süre boyunca muhafaza edilebilir.
Saklama süresi sona eren bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak KVKK kapsamında bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramaları halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için E-Anlaş Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni incelenmelidir.
10. Politika Değişiklikleri
E-Anlaş, işbu Gizlilik Politikası'nı mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki değişiklikler, güvenlik gereklilikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncel politika, web sitesi veya uygulama üzerinden kullanıcıların erişimine sunulur.
11. İletişim
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:
- Unvan: E-Anlaş Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi
- Adres: Güncellenecektir
- E-posta: info@eanlas.com
- KEP: Güncellenecektir